只隔離病毒,不隔離服務! 審批事項“網上辦理”不停歇

發布日期:2020-02-11 10:57:20瀏覽次數:字體:[ ]

淄川區政務服務中心急群眾之所急,疫情防控期間,審批事項“網上辦理”不停歇,給辦事企業、群眾送去陣陣暖風。

“疫情無情人有情,在你們的精心指導下,通過網上平臺很快就辦好了營業執照。盡管沒有去現場,但這種工作效率、這種服務態度讓我非常的感激和敬佩?!蹦玫綘I業執照的盛先生激動地感謝道。2月4日,淄博新晉商能源中心盛先生電話咨詢疫情期間營業執照辦理問題,淄川區行政審批服務局輪班工作人員積極提供幫助,細心指導盛先生進行全程網上辦理營業執照,并通過郵寄的方式送照到家,實現疫情期間足不出戶辦理營業執照。

“真的是非常感謝你們,特殊時期不用見面,通過幾個電話幾分鐘就給我辦好業務,讓我順利入院就醫?!眳⒈H送跸壬陔娫捓锛拥卣f到。原來,2月5日王先生在青島探親期間突發急病住院,王先生的家人通過咨詢電話詢問如何辦理異地急診住院備案手續。淄川區政務服務中心醫保窗口工作人員在電話中將異地急診備案政策及辦理流程詳細告知了王先生的家人。在工作人員的指導下,王先生的家人很快通過“淄博醫?!笔謾CAPP上傳了急診材料,五分鐘之后,醫保窗口工作人員通過后臺程序進行了異地急診備案手續審批,使王先生在青島順利辦理入院手續,正常享受到了醫保待遇。

在疫情期間,淄川區政務服務中心采取了多項措施,持續為辦事群眾提供優質高效的政務服務。全面推行“網上辦、掌上辦、電話辦、視頻辦”等不見面審批服務,對確需到大廳辦的實行預約辦理,既方便企業、群眾辦事,又避免人員聚集。對需要審驗原件的事項,辦事企業、群眾可選擇郵政辦,由快遞公司免費上門收件、送件,全程不用跑腿。

截至2月7日,淄川區政務服務中心各窗口網上辦理各類業務2842件,預約現場辦理61件,接受電話咨詢2307人次,現場咨詢130人次。


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